Política de Privacidad

Última actualización: 14 de Diciembre de 2025

En Lotería Andina Argentina (en adelante, "el Sitio", "Nosotros" o "La Plataforma"), reconocemos la importancia de proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted (el "Usuario") nos proporciona al utilizar nuestro sitio web LoteriaAndinaArgentina.com.

Nuestra política se rige por lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina, sus normas complementarias y las mejores prácticas internacionales en materia de privacidad digital y juego responsable.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

1.1. Información proporcionada voluntariamente

Es la información que usted nos facilita al rellenar formularios en nuestro sitio web. Esto incluye:

• Datos de Identificación: Nombre completo, número de DNI (Documento Nacional de Identidad) o CUIT/CUIL, fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad).
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y domicilio físico en Argentina.
• Datos de Transacción: Información sobre las solicitudes de boletos de lotería, historial de jugadas seleccionadas y preferencias de sorteos.

1.2. Información recopilada automáticamente

Cada vez que visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información técnica, que incluye:

• La dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet.
• Información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria.
• Tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Información sobre su visita, incluyendo el flujo de clics (clickstream) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora).

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

1. Gestión del Servicio: Para procesar sus solicitudes de compra de boletos, gestionar su cuenta de usuario y notificarle sobre el estado de sus transacciones.
2. Verificación de Identidad y Edad: Para cumplir con las regulaciones de juego vigentes en Argentina que prohíben estrictamente la participación de menores de 18 años.
3. Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, reclamos o sugerencias enviadas a través de nuestros canales de contacto.
4. Mejora del Sitio: Para administrar nuestro sitio web y para operaciones internas, incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación y fines estadísticos.
5. Seguridad y Fraude: Para detectar y prevenir fraudes, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales.
6. Comunicaciones: Para enviarle notificaciones sobre cambios en nuestros servicios, términos y condiciones o políticas.

3. Base legal para el procesamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del consentimiento que usted otorga al registrarse o utilizar nuestros servicios, así como para la ejecución de un contrato (la gestión de los boletos de lotería) y para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los operadores de servicios de información y gestión en Argentina.

4. Compartición de datos con terceros

Lotería Andina Argentina no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios de soporte tecnológico, alojamiento web, análisis de datos y envío de correos electrónicos, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.
• Autoridades Legales: Si estamos obligados a divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Lotería Andina Argentina, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a los fines de protección contra el fraude.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso y la modificación. Utilizamos tecnología de encriptación (SSL/TLS) para proteger la transmisión de datos sensibles a través de Internet.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales.

• Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión: Puede solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos, sujeto a ciertas excepciones legales (por ejemplo, obligaciones de retención de datos fiscales o legales).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores inmediatamente.

8. Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, y el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, sitios oficiales de loterías provinciales). Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Por favor, consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos: